За то время, что мы работаем в диджитале, буквально 40% клиентов задают самый первый вопрос: "А зачем составлять техническое задание, ведь мы с вами уже все обсудили, поэтому передайте наши слова разработчикам и они все сделают".
Именно с этого момента ВСЕГДА начинаются недопонимания с заказчиками у всех веб-студий или диджитал-агентств. А все потому, что мы, люди, все разные, и заказчик ВСЕГДА видит свою цель и задание "по своему", плюс к этому ему не известны все "подводные камни", которые могут появиться, при выполнении его задания. Именно поэтому важно донести заказчику все нюансы по разработке его задания.
Сегодня, я помогу вам понять возникающие недопонимания заказчиков и диджитал агентств, и донесу всю важность разработки "по пунктам" проработанного качественного технического задания. Ведь самое первое и самое главное условие успешного проекта это детально составленное и проработанное техническое задание.

Sergey Kim
Content manager

Понятие и определение технического задания.

Для начала давайте разберемся, что собой являет техническое задание (далее ТЗ). И так, ТЗ — это документ или перечень документов, которые определяют цель, структурную основу, разные свойства и методы какого-либо проекта, и самое важное изложение всех нужд, критериев и "хотелок" подается в максимально понятном толковании различными исполнителями, для чтого чтобы исключить дополнительные вопросы.

Далее разберемся, кто составляет это ТЗ.

В непосредственном составлении технического задания проекта принимают участие следующие члены команды:
Бизнес-аналитик, определяющий бизнес-стратегию и бизнес-цели проекта;
Менеджер проекта, координирующий весь объем проекта.
Сначала бизнес-аналитик определит бизнес-стратегию и пропишет все бизнес-цели проекта и далее Project Manager (PM) или Product Manager (PM) при общении с заказчиком, где проработав и обсудив каждый пункт разработки, оплаты, отчетности и все нюансы составляет техническое задание. Проджект менеджер управляет вашим проектом, он проектирует и расставляет приоритеты, планирует и контролирует выполнение задач, а также оперативно решает любые возникающие проблемы в ходе разработки проекта. Этот специалист является своего рода "мостиком" для адекватного понимания диджитал агенства всех нужд и особенностей задания заказчика.

Объясню на примере:

Владелец захотел построить себе дом, неважно для каких нужд. Он может иметь очень подробное представление о том, как должен выглядеть свой дом. Однако это не означает, что он уже может нанять строителей и начать покупать материалы.

Ведь никакое строительство не начнется без подробного плана строительства, подготовленного архитекторами, инженерами и дизайнерами. Они переводят идеи владельца в единицы площади и веса, принимая во внимание прочность материалов, свойства почвы, уровень участка, интенсивность света, а также привычки семьи и их личные предпочтения в отношении будущего.

План строительства представляет собой подробный список всех работ, которые необходимо выполнить для проектирования и возведения дома, включая качество, количество и всех материалов.

И только после того, как план строительства будет составлен и одобрен как техническими специалистами, так и заказчиком, можно начинать строительство.

Именно поэтому создание технического задание "жизненно необходимо" для проекта, для его успешного старта и развития.

А теперь разберемся, что, собственно даст это ТЗ как для клиента, так и для разработчиков.

Для клиента:
Легче понять, на что пойдет его бюджет и какой будет сайт, а также определиться все ли устраивает его до этапа разработки;
Грамотно составленное ТЗ вызывает больше доверие к исполнителю;
Страховка от недобросовестной работы. Если результат не соответствует ТЗ, разработчик обязан исправить ошибки;
Максимальная прозрачность: видно точные сроки окончания работ и конкретная стоимость каждой из работ.
Для разработчика:
Проще понять "желания" заказчика. После ответов на вопросы и просмотров различных примеров, вся информация вносится в ТЗ и утверждается;
Страховка от "непостоянного" заказчика. Если возникают новые требования, которые не значатся в техзадании или противоречат ему, дополнительные задания обговариваются и вносятся в ТЗ, которые оплачиваются отдельно, а сроки соответственно смещаются вперед;
Пример хорошего подхода к работе и компетентности специалистов;
Упрощает и ускоряет работу. Качественно проработанное техническое задание содержит максимум информации и исключает недопонимание.
Хотите качественное ТЗ, оставьте заявку и мы обсудим с вами ваш проект.