Да, Вы знаете свой бизнес как никто другой. Да, Вы знаете своих клиентов лучше всех. Но Вы никогда не занимались разработкой сайтов, у Вас нет опыта в этой сфере. Лучше опишите вашему подрядчику портрет целевой аудитории, как происходит процесс заказа товара/услуги, все мелкие детали, даже те, которые, как Вам кажется, не важны.